Рубрики

В Центре обслуживания «Хакасэнерго» появилась возможность онлайн-записи

213 10 декабря 2024 | Общество

Теперь в Центр обслуживания потребителей (далее – ЦОП) можно записаться через интернет, заранее выбрав удобную дату и время, по специальной ссылке: https://n1284957.yclients.com

Новый сервис предварительной записи поможет уменьшить очереди. Ежедневно поступает порядка 40 обращений и заявок от потребителей. Консультация в среднем составляет от 15 минут в зависимости от сложности вопроса. В неделю через ЦОП проходит около 200 жителей Хакасии.

Специалисты не всегда успевают принять всех желающих в рабочее время, посетителям приходится долго ждать своей очереди. Введение предварительной записи поможет упорядочить прием посетителей и повысить эффективность работы. Жителям это позволит эффективно планировать свое время и сделает услугу более доступной.

В Центре обслуживания потребителей «Хакасэнерго» работает два окна: консультант, который ответит на любые возникающие вопросы, и личный менеджер – он оказывает дополнительные (платные) услуги для клиентов.

В течение декабря прием посетителей в ЦОП будет проходить по следующему графику:

КОНСУЛЬТАНТ: 

- прием по записи ежедневно по будням с 08.00 до 12.00; с 13.00 до 17.00 – прием без записи.

ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР: 

- вторник и четверг - с 08.00 до 12.00 по записи, с 13.00 до 17.00 – без записи; 

- понедельник и пятница - с 08.00 до 12.00 без записи, с 13.00 до 17.00 – по записи.

График работы на январь будет определен в конце декабря.

Заявку на прием можно оформить через сайт ПАО «Россети Сибирь», по телефону горячей линии 8-800-220-0-220 или по короткому номеру 220 (с мобильного телефона), а также по специальной ссылке: https://n1284957.yclients.com

Компания «Россети Сибирь» (ПАО)

Комментировать  

Другие новости